Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi ai-je des données hors forfait zone 1b alors que mon abonnement inclus la Suisse?
Pourquoi ai-je donnés hors forfait zone 1b alors que mon forfait inclus la Suisse?
Réponse
Bonsoir Antoine,
Une erreur s'est produite lors de la facturation des usages et je vous confirme que les usages depuis la Suisse sont bien inclus dans votre offre.
J'ai mis en place la régularisation du montant du hors forfait de 9 € qui viendra en déduction de la prochaine facture.
Je vous remercie pour votre fidélité et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Bonnes fêtes !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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