Question en attente de réponse
Deblocage etrangerr
Bonjour
Je souhaite le deblocage de ma carte SIM a l'etranger, afin de pouvoir recevoir des SMS depuis la Colombie, ou je voyage actuellement. C'est urgent, merci.
Réponse
Bonjour José,
Comme stipulé dans nos Conditions Générales de Vente, vous avez la possibilité d'utiliser votre ligne depuis l'étranger en activant l’Option Internationale avec Blocage Web depuis votre Espace Client, rubrique « Forfait et options », à l’issue du 1er mois de souscription (sauf en cas d’impayés).
Afin d’activer l’option internationale, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Bonnes fêtes !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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J’ai un forfait à 10,99€ pour 120go fonctionne t’il en écosse
Ai-je le droit aux 13go international -
Appel inconnu activation
Bonjour dans mes options la croix verte est présente à côté de "présentation des appels" mais impossible d'avoir l'affichage des appels. Comment résoudre le problème ? Merci -
Pourquoi je suis hors forfait avec juste 3G de consommé sur 30G? j'ai déjà 9€ de hors forfait avec un sms d'alerte!!
je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. Merci
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