Question en attente de réponse
Nouveau numéro non attribué
Bonjour, j'ai récemment souscrit un forfait chez NRJ Mobile pour ma fille (14ans). Après avoir réceptionné la carte sim, je l'ai activée. Depuis, elle peut émettre des appels mais ne peut en recevoir (lorsqu'on appelle son numéro, un message nous indique que le numéro n'est pas attribué). Merci par avance pour votre aide, il faut absolument que sa ligne fonctionne avant cette fin d'année. Cordialement.
Réponses
Bonsoir David,
J'ai tenté d'appeler le numéro qui se termine par 809 mais je n'ai pas eu de message m'indiquant que la ligne n'est pas attribuée.
Est-ce que vous pouvez retenter s'il vous plaît et m'indiquer le résultat ?
Dans l'attente de votre retour, bonne soirée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mounia,
je viens d'essayer de nouveau suite à votre message et malheureusement j'ai toujours le même message m'indiquant que la ligne n'est pas attribuée.: "SFR bonjour, le numéro que vous avez composé n'est pas attribué..."
J'appelle depuis une ligne Sosh...
Merci pour votre aide, je suis un peu perdu!
David
David,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai besoin de récupérer des informations confidentielles et pour ce faire, et vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam ou courriers indésirables.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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