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Question en attente de réponse

J'arrive pas à recevoir mes mms

Claudy C.
Claudy C.

Claudy C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjours, je n'arrive pas a recevoir les MMS.

Cordialement.

Réponse

Bonjour Claudy,

Un paramétrage MMS est nécessaire sur votre Umi One pour que vous puissiez recevoir les MMS.

Procédez comme suit :

  • Allez dans les "Paramètres" puis dans "Réseau et Internet", puis dans "Réseau mobile"
  • Cliquer dans "Paramètres avancés" et pour finir dans "Noms des points d’accès"
  • Appuyez sur les trois petit points en haut à droite de l’écran et sélectionnez "Nouvel APN"
  • Remplissez les champs comme suit :
  • •Nom : "NRJMMS"
    •APN : "mmsnrj"
    •Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
    •MMSC : "http://mmsnrj";;
    •Proxy MMS : 010.143.156.005
    •Port MMS : "8080"
    •Type d'authentification : "Aucune"
    •Protocole APN : "IPv4"
    •Type MVNO : "GID"

    • Enfin pour enregistrer la saisie cliquer sur les trois petit points en haut à droite de l’écran et cliquez sur "Enregistrer"

    Après ces actions redémarrer le téléphone et testez les MMS.
    Si ça ne fonctionne toujours pas, revenez vers l'Assistance Mobile ou contactez notre Service Client au 0969360200 (appel gratuit). Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.

    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

    Meltem, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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