Question en attente de réponse
J'ai résilié mon forfait depuis 1 mois mais je suis toujours facturé.
J'ai pourtant reçu l'accusé de reception de ma lettre de résiliation.
Réponses
Bonjour Miski,
Je suis navré de vous informer que nous n'avons pas pris en compte votre demande de résiliation, car vous n'êtes pas le titulaire de la ligne. Pour vous en dire plus et vérifier le numéro de votre ligne, je vous envoie un mail pour des raisons de sécurité.
À tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Comment dois- je dois faire?
Je dois refaire un courrier au nom de MIKSI COWORKING FRATELILAB ?
Bien à vous,
Bonjour Ibrahim,
Suite à notre appel, je vous ai indiqué la marche à suivre pour la résiliation de votre abonnement.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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