Antériorité facture

Bonjour Lionel,

Après consultation de votre ligne, je recense que vous disposez d'un regroupement de facturation concernant vos forfaits 4G pockets.

Lorsqu'un regroupement de plusieurs lignes est en place, je vous informe que seules les 6 dernières factures sont accessibles sur l'Espace Client.

Je constate également que vous disposez d'une ligne mobile terminant par "48".
Cette dernière n'étant pas rattachée au groupe de facturation, les 12 dernière factures sont disponibles sur votre Espace Client.

Pouvez-vous me préciser les factures souhaitées ? (groupement des 4G pockets ou ligne mobile)

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lionel,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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