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Question en attente de réponse

mon contrat prévoit une facture de 8,99€ et ma facture est 9.80€ pourquoi ?

PHILIPPE R.
PHILIPPE R.

PHILIPPE R.

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Bonjour, Le mois dernier, j'ai souscrit à une option à 1€. je payais alors 7,99€ sans limitation de durée. les info sont correctes dans votre base. Le montant devrait être de 8,99€, or je reçois ce jour une facture de 9,80€.
Merci de me dire pourquoi.
Cordialement
Philippe Rassez

Réponse

Bonjour Philippe,

Vous avez souscrit l'option de blocage le 27/11.
De ce fait, nous avons facturé l'option au prorata du 27/11 au 21/12.
Puis nous avons facturé l'option pour le mois entier pour la période du 22/12 au 21/01.

Je vous invite à lire votre facture pour plus d'informations.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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