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Question en attente de réponse

depuis plusieurs mois, je n'arrive pas à envoyer ou lire les photos par sms

JEAN H.
JEAN H.

JEAN H.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 janvier 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Mon téléphone est un Altice S40.
il fonctionnait correctement avec l'opérateur précédent.

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Jean,

Suite à un changement d'opérateur, certains téléphones nécessitent un paramétrage manuel selon les services souhaités.

Pour l'envoi et la réception de photos par SMS, il peut être nécessaire d'effectuer le paramétrage des MMS.

Pour ce faire, je vous recommande de suivre les instructions indiquées dans notre FAQ, je vous joins le lien pour que vous puissiez l'effectuer :https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile

Au vu du fait que la marque Altice n'est pas renseignée, je vous recommande de suivre le paramétrage pour la marque Huawei, le parcours sera sensiblement le même.

Suite à ce paramétrage, les MMS seront installés sur votre mobile, il vous sera recommandé de redémarrer votre téléphone pour être bien sûr qu'ils soient fonctionnels.

Dans le cas où ce paramétrage viendrait à ne pas fonctionner, je vous recommande de nous recontacter sur l'Assistance Mobile pour que nous puissions prendre en compte votre demande.

Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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