Question en attente de réponse
qui a deja reussi a résilier son forfait sur nrj mobile
Bonjour a tous
ma demande est de savoir si quelqu un a réussi a résilier son forfait de NRJ MOBILE et comment a t il fait car a chaque demande d abonné la réponse des conseillers NRJ MOBILE nous disent de les contacter par via notre mail alors si quelqu un peut me donner la marche a suivre
merci
Pascal
Réponse
Bonjour Pascal,
Tout d'abord, je suis navré de lire que vous souhaitez résilier votre ligne Cdiscount Mobile. Si nous n'avons pas pu répondre à toutes vos attentes, j'en suis sincèrement navré.
En effet, nous avons besoin de vous envoyer un mail pour nous permettre de vérifier votre numéro de téléphone. Les réponses communiquées sur notre site sont consultables par tous pour aider la communauté. En revanche, dès que nous devons vous communiquer des informations confidentielles, nous vous transmettons un mail pour préserver votre confidentialité.
Soyez rassuré, je vous envoie donc un mail pour répondre à votre question.
À tout de suite.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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