Depuis le 30/12, je n'ai plus de réseau sur mon téléphone. Après avoir redémarrer plusieurs fois, cela fait 5 jours que je ne peux plus appeler, être appelé, envoyer/recevoir des SMS...Bref, mon téléphone est inutilisable
Pourriez-vous essayer de sélectionner manuellement le réseau ? Voici la manipulation à suivre :
Paramètres.
Connexions.
Réseaux Mobiles.
Opérateurs réseaux.
Désactivez le curseur devant "Sélectionner automatiquement".
Sur la liste des réseaux retrouvés, celui à choisir pour votre ligne sera noté entre des tirets (-Crédit Mutuel Mobile-). Si la connexion au réseau est rétablie, je vous invite à remettre votre téléphone en sélection automatique de réseau. En cas d'échec, pourriez-vous m'indiquer les numéros inscrits sur votre carte SIM et me préciser si le code PIN pour déverrouiller la SIM est bien demandé au démarrage ? Quels sont les réseaux retrouvés lors de votre recherche ? Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour SONG,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile...
Pas de réseau en Guadeloupe alors que j'ai activé l'itinérance et aucun réseau possible en le sélectionnant manuellement (il n'y a pas orange caraïbe de disponible comme réseau...
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