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Question en attente de réponse

Ou en est mon mobile en réparation ?

Rebecca D.
Rebecca D.

Rebecca D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour le site d’assistance que vous m’avez envoyé par mail
Ne fonctionne pas quand j’écris mon imei dessus ça me dit que ce numéro de dossier n’existe pas’. Du coup je ne sais pas où en est mon mobile au niveau de la réparation et de
L’envoi ? Merci de me répondre

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour,

Rassurez-vous, je vais vous transmettre le suivi de votre service après-vente.
A ce jour votre iPhone n'est pas arrivé dans nos services. Je vous invite à patienter, la réparation du mobile prend 10 à 15 jours à partir de la réception au centre de réparation du constructeur.
Vous serez recontacté par le constructeur pour le renvoi du mobile réparé.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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