Question en attente de réponse
J’ai perdu ma carte SIM je souhaite en recommander une autre
J’ai perdu ma carte SIM j’aimerais en recommander une autre
Réponse
Bonjour Tanguy,
Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client, rubrique « Services d'urgence », puis sur le bouton « Demander votre nouvelle carte SIM ».
Vous recevrez une carte SIM vierge par voie postale sous 3 à 5 jours ouvrés, que vous devrez activer à réception, depuis l’onglet « Services d'urgence » puis sur le bouton « Activer votre carte SIM ».
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 2 heures.
La première carte SIM commandée par ce biais est gratuite.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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