Question en attente de réponse
Ma 4e question !!
Bonjour, un de vos collaborateurs vient d’apporter une réponse totalement décalée à ma dernière question. J’expliquais dans cette question que je comprenais la réglementation européenne sur la limite à 300€ pour les appels. Aucun problème là dessus donc inutile comme il le fait de m’expliquer que cette réglementation ne peut pas être contournée: je ne demande absolument pas cela !
Ce que je demande c’est que puisque je suis loin d’être à 300€ conso actuellement, je dois débloqué. A moins que je ne sois l’objet d’une mesure de sanction spécifique à mon cas, ce qui m’obligerait à changer de fournisseur. J’ai cru comprendre que c’était le cas pour cause d’usage trop fréquent des numéros surtaxés, alors que j’ai prévenu dès le premier jour que j’avais besoin de passer des appels surtaxés fréquents pour raisons pro. Je demande juste la levée de cette interdiction qui n’est pas justifiée puisque je ne suis pas à 300€ de Conso en ce moment , et puisque je paie toujours mes dus, aucun incident à déplorer. Il n’est pas normal que je sois sanctionné. Merci de lire la présente avant de me répondre pour éviter ce qu’a fait votre précédent collaborateur(!!!)
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