Bonjour,
Comme vous l'a indiqué mon collègue, on ne peut prendre en compte une demande de résiliation si elle provient de la part du titulaire de la ligne, ou si vous pouvez fournir une preuve ou un justificatif d'hospitalisation.
Si ce n'est pas le cas, vous devez renvoyer un courrier au nom du titulaire avec la présence de sa signature.
Bonne journée à vous !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.