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Problème accès au réseau
Bonjour, un changement de réseau a du être opéré je ne capte plus du tout.. Serez il possible de me rebasculer sur le réseau Orange qui me permet de capter. Merci
Bonjour Lydia,
Suite à une mise à jour de votre carte Sim le vous êtes sur le réseau Bouygues Télécom.
Nous n'avons pas la possibilité de mettre à jour votre SIM sur le réseau Orange. En effet, le passage sur Bouygues Telecom est lié au partenariat que nous détenons avec cet Opérateur. J'en suis navrée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour,
Même problème de mon côté. Je n'ai aucun réseau aujourd'hui
Bonjour Agathe,
Suite à une mise à jour de votre carte Sim le vous êtes sur le réseau Bouygues Télécom.
Nous n'avons pas la possibilité de mettre à jour votre SIM sur le réseau Orange. En effet, le passage sur Bouygues Telecom est lié au partenariat que nous détenons avec cet Opérateur. J'en suis navrée.
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
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bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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