Cette question a été résolue
Titulaire enfant majeur
Bonjour je souhaite modifier le prénom du titulaire de la ligne. Mon fils Lucas devenu majeur a besoin d'un justificatif de domicile. Merci de bien vouloir le mettre titulaire de la ligne sur la prochaine facture.
Bonjour Laurie,
Afin de modifier le titulaire de la ligne, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Lucas,
Je prends la suite d'Aurélie.
J'ai initialisé la modification de titulaire, je vous ai envoyé le formulaire par mail et par courrier afin de nous le retourner signé et accompagné des pièces justificatives.
A réception des documents, nous finaliserons le changement.
Pour gagner du temps pour vous, vous pouvez nous les retourner par mail à gednrj@e-i.com en notant impérativement votre numéro de ligne
Ou sinon par courrier à
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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