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Question en attente de réponse
sur ma facture du 11/1 il y a 10 euros en plus du forfait ? si c'est pour la sim je l'ai déjà payé le 9/12/2021
Réponses
Moi aussi j’ai eu le même prélèvement sauf que moi ça fait longtemps que je suis chez eux c’est vraiment pas normal
Bonjour David,
Afin de vous détailler en toute confidentialité votre facture du 11/01/2022, je vais vous envoyer un message privé.
Pour rappel, vous pouvez consulter l'intégralité de vos factures depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Nawal,
Votre demande a déjà été traitée sur le fil de discussion suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2865536-facture-inhabituel
Je vous invite à le consulter et je me permets de clôturer ce fil de discussion afin d'éviter tout doublon de traitement.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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