Bonjour Nawal,
Je constate qu'il y a 10 € en plus sur votre facture, car il y a eu un rejet de prélèvement courant décembre.
Dans ce cas, il y a 10 € de frais de remise en service qui s'applique sur la facture suivante.
Cependant, au moment du rejet, votre facture du mois de décembre était déjà en cours d'édition, c'est pour cela que ce n'est visible que sur votre facture du mois de janvier.
En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une agréable journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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