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Question en attente de réponse

Dépassement forfai

NAWAL T.
NAWAL T.

NAWAL T.

Niveau
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points

Bonjour
Le montant de ma facture ne correspond pas à mon forfait, et pour ma facture du 11/01 j’ai 10€ de plus dans mon forfait pourquoi alors que mon forfait a toujours été le même depuis que je suis chez vous j’ai jamais eu de montant inhabituel et j’ai jamais souscrit à quoi que ce soit je voudrais qu’on m’éclaire .
Cordialement

Réponse

Bonjour Nawal,

Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par internet.

Je vous envoie dès maintenant un mail explicatif du montant de votre dernière facture.

Vous avez également la possibilité de consulter vos factures directement depuis votre espace client. Je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

A tout de suite.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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