Question en attente de réponse
demande d'un bon retour colis
Bonjour
vous m'avez confirmé le droit de rétractation concernant mon abonnement mobile
Je n'ai pas reçu un bon de retour colis pour la carte SIM
Est -ce un oubli ?
Réponse
Bonjour Joseph,
Je constate qu'une rétractation a bien été mise en place sur votre ligne, lors de votre échange téléphonique avec mon collègue.
Lors d'une commande simple avec l'envoie d'une carte sim, il n'y a pas d'envoi de bon retour. Vous pouvez détruire la carte SIM, elle est inutilisable depuis le 14/01/2022.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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