Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai pas de réseau en Suisse ?
Par 3 fois j'ai eu à traverser la Suisse ces derniers mois et je n'avais aucun réseau, est-ce normal ? Dois-je souscrire une option payante ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Rosine,
Après vérification sur votre ligne concernée, je constate qu'aucune option internationale (gratuit) n'est activée, cela peut être lié à l'anomalie de réseau depuis la Suisse.
Afin d'avoir de plus amples information sur les différentes option internationale, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
N'hésitez pas à revenir vers moi, pour votre choix d'activation de l'option que vous souhaitez. Vous pouvez également l'activer depuis votre Espace client http://www.nrjmobile.fr.
Pour votre complète information, votre forfait actuel n'inclut pas les usages en Suisse. Si vous souhaitez consulter les tarifs depuis cette destination, cela est accessible sur le site NRJ Mobile dans l'onglet "Brochure des tarifs".
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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