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Cette question a été résolue

Demande de remboursement des frais que ne suis pas responsable

AHMED YAZID S.
AHMED YAZID S.

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Je vous contact pour confirmer pour la centièmes fois j’ai passer a la banque à 3 reprise avec m’on conseillé et on a regarder ensemble y’a pas de demande de prélèvement de nrjmobile ni rejets de prélèvement de ma part y’a pas de raison de me prelever 40€ pour deux mois pour mes 2 numéros!! C’est à vous de faire le demande de prélèvement, j’ai rempli tous les documents et vous avez valider ça sur votre site!! Y’a qu’à me rembourser mes mes 40€ de frais que je suis pas responsable !!

Bonsoir Ahmed,

Mon collègue Kévin a pris en charge votre demande et je vous invite à consulter la réponse apportée :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2866422-rejets-prelevement-banque-recois-msg-privee

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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