Question en attente de réponse
Étant en Martinique, je n'ai plus aucun réseau. J'ai essayé de redémarrer et le mode manuel, mais rien n'y fait
Étant en Martinique, je n'ai plus aucun réseau. J'ai essayé de redémarrer et le mode manuel, mais rien n'y fait
Réponse
Bonjour Christophe,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web. Elle est gratuite et sera prise en compte sous 48 heures maximum étant donné que vous vous trouvez déjà à l'étranger. Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait svp.
De plus, je vous conseille de ne pas modifier cette option. En effet, elle va vous protéger d'un hors forfait très important lié à la data si votre mobile est amené à capter le réseau d'un pays non compris dans votre offre. Malgré son nom, je vous rassure sur le fait qu'elle vous permet de bénéficier de la 4G depuis les pays de l'Union Européenne et des DOM. Si tel n'est pas encore le cas, pensez à activer l'itinérance des données sur votre smartphone pour pouvoir profiter de votre crédit de 6 Go depuis la Martinique.
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonjour,je souhaite activer l’option afin de recevoir les sms a l’étranger(Algérie) Dans l’attente d’une réponse de votre part. Cordialement -
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Benedicte a répondu
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