Question en attente de réponse
je n'arrive pas à avoir facure
Bonjour
je reçois un mail pour accéder à ma facture mais une fois connecté il est écrit que l'accès n'est pas autorisé.
celu dure depuis plusieurs mois, je retente à chaque fois mais c'est pareil.
pourriez vous me donner accès ou au pire de les renvoyer depuis 1 an
merci
Réponse
Bonjour Thomas,
Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne.
En effet, seul le titulaire a accès a certaines fonctionnalités depuis l'espace client, dont les factures.
Je vous invite donc à vous rapprocher du titulaire qui accèdera à ses factures en se connectant avec son adresse mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne soirée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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