Question en attente de réponse
J'ai réglé ma facture mais je n'ai toujours pas accès à internet
Le prélèvement de ma facture de décembre ayant été rejeté par ma banque, j'ai réglé ma facture il y a 2 jours or je n'ai toujours pas accès à internet
Réponse
Bonsoir Abdelhak,
Après vérification, je constate effectivement que le règlement a été effectué, mais que la suspension est toujours d'actualité.
Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire, votre ligne sera remise en service dans un délai de 2h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement pendant ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne soirée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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