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Question en attente de réponse

Je n ai pas pu avoir internet en Espagne pouvez vous m apporter une reponse

Colette C.
Colette C.

Colette C.

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Pas d internet en Espagne pourtant l itinerance des données était activée

Réponse

Bonjour Colette,

Je suis désolée pour l'absence de 4G que vous avez rencontrée lors de votre voyage en Espagne.

Je constate que vous n'avez pas activé d'option internationale sur votre ligne. Celle-ci est gratuite et indispensable afin de pouvoir bénéficier de tous vos services depuis et vers l'Étranger.

Afin de l'activer, je vous invite à suivre ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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