Bonjour Laetitia,
Pour pouvoir appeler vers des numéros de mobiles étranger il est nécessaire d'activer l'une des options internationales que l'on propose. L'activation de l'option est gratuite mais les usages sont hors-forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur cette option et comment l'activer sur votre Espace Client en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Je vous invite également à consulter les conditions générales de service et brochures des tarifs pour connaître le coût des usages : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_202201_BDT_PART_WEB_...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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