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Question en attente de réponse

Sur quel réseau ma ligne est elle raccordé ? xxxxxxxx37 car je ne capte plus la 4g et seulement la 3g chez moi!

FLORENTIN B.
FLORENTIN B.

FLORENTIN B.

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Bonjour, étant sur le réseau Orange auparavant, je captais sans cesse la 4g et 4g+ or, depuis quelques jours (lorsque j’ai changé de téléphone pour un plus récent m) je ne capte que la 3g… pourquoi?

Réponse

Bonjour Florentin,

Votre ligne passe désormais par le réseau Bouygues. Votre adresse apparait bien couverte par le réseau 4G et je n'ai pas d'incident sur cette technologie dans votre secteur.
Avez-vous vérifié que l'option 4G est bien activée sur votre téléphone ?

  • Réglages.
  • Données cellulaires.
  • Options.
  • Voix et données.
  • 4G activée.

Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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