Question en attente de réponse
Pouvez vous me changer d’opérateur sous jascent ?
Bonjour,
Les débits de l’opérateur sous-jascent à nrj mobile que j’ai actuellement sont trop faible pour télé-travailler.
Pouvez vous svp me transférer sur le réseau d’orange qui me permet de télé-travailler correctement avec le partage de connection depuis un autre téléphone.
Merci d’avance.
Réponse
Bonjour Nicolas,
Suite à notre partenariat, nos offres passent désormais par le réseau Bouygues Telecom. La modification des antennes utilisées par la ligne n'est pas disponible.
Je constate que votre adresse apparait couverte mais que de nombreux incidents ont été détectés dans votre secteur. Je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse effectuer un diagnostic réseau.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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