Bonsoir Jean-Luc,
Si lors de votre demande de modification sur votre Espace Client vous cochez la case "Modifier les informations du payeur", nous enregistrons une demande de changement de payeur et non une simple mise à jour de vos coordonnées bancaires. Un formulaire de changement de payeur et donc attendu pour valider le changement.
Je viens d'annuler ce changement pour enregistrer vote nouvel IBAN. Il sera bien pris en compte pour le prélèvement de votre facture de février.
Un courrier de confirmation vous a été envoyé.
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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