Question en attente de réponse
Montant de factures plus élevé que prévu dans le contrat alors qu'aucune surtaxe n'a été faite
Mes 3 dernieres factures de forfaits de téléphone s'élèvevent à environ 38-39€ alors que je possède un forfait à 24€, sur la période de décembre il n'y a eu que 4 sms à environ 0.75€ d'envoyer donc ça ne devraitpas arriver a 38€, donc je ne comprends pas !
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Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
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