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Question en attente de réponse

Message vocaux

CÉLINE M.
CÉLINE M.

CÉLINE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
Cela fait un certain temps que certains de mes SMS n'arrivent pas chez le destinataire ou inversement lorsque l'on me répond mais que je ne reçois pas le message! idem pour les vocaux qui arrivent parfois groupés sur 48H!
Cela est très ennuyeux du fait que mon portable me sert au niveau professionnel également. Cela n'est pas systématique mais récurrent d'où ma problématique à devoir demander à mes contacts de me relancer si je n'ai pas donné suite à leur message!
j'ai indiqué ce PB en Octobre et malgré la mise à jour et éteindre puis rallumer le portable, rien ne change.
Merci pour votre aide!
Bonne journée.
Céline Manegat

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
14370 / 40000
points

Bonjour Céline,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de SMS.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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