Cette question a été résolue
Rechargement data impossible
Bonjour, mes 30go d'internet sont épuisés, j'ai bien reçu le SMS afin de recharger mais en réponse j'ai Échec de l'opération. Comment procéder pour recharger? Merci par avance
Bonjour Julien,
Je suis navrée, il y a eu un peu de retard informatique au niveau de la prise en compte de certaines actions comme le rétablissement du débit web que vous aviez demandé.
Je vous confirme que votre demande a bien été prise en compte hier à 16h24.
Un redémarrage du portable peut être nécessaire pour la bonne prise en compte de la modification.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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