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Question en attente de réponse

plus de la moitié des appels entrants tombent directement sur la messagerie.

LAURENT V.
LAURENT V.

LAURENT V.

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plus de la moitié des appels entrants tombent directement sur la messagerie. Et ce quelque soit l'endroit où je me trouve. Comment résoudre ?

Réponse

Bonjour Laurent !
Pour résoudre ce dysfonctionnement, je vous invite à effectuer la manipulation ci-après depuis votre mobile :

  • accédez à votre clavier numérique
  • saisissez ## 002 #
  • appuyez sur la touche APPEL.
  • En effet, cette manipulation permet de désactiver les renvois d'appels vers votre répondeur, lorsque les correspondants tombent directement sur celui-ci sans message d'erreur en particulier.
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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