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Question en attente de réponse

je ne peux pas voir mes fracture depuis j'ai renouvelé mon souscription

Ravit A.
Ravit A.

Ravit A.

Niveau
0
2 / 100
points

j'etais un client de 10/20 a 05/21 et maintenant depuis 11/21 mais il n'y a pas de factures depuis 11/21 sur mon espace client, juste les factures de 10/21 a 05/21

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
17643 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ravit,

Je constate que vous étiez détenteur d'un contrat Cdiscount Mobile qui a été résilié en date du 12/04/2021.

Afin d'accéder à l'espace client de la nouvelle ligne qui se trouve être un abonnement Auchan Télécom, je vous invite à vous rendre sur le site suivant :
https://www.auchantelecom.fr/fr/identification/espace-cli...

Votre identifiant est votre numéro de ligne mobile, vous pouvez cliquer sur "mot de passe oublié" afin de générer un nouveau code confidentiel.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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