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Question en attente de réponse

Où dois je adresser ma demande de résiliation ? 2 ème demande !!!

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

Niveau
0
5 / 100
points

J ai déjà posé cette question le 14/01 et je n'ai eu pour seule réponse qu'un message concernant les motifs de ma demande de résiliation. J'ai répondu instantanément et je reçois un message comme quoi, sans retour de ma part (????) il me faudra ouvrir un autre fil de discussion. Cela est il si compliqué de me communiquer les modalités ainsi que l'adresse ou envoyer ma demande ? Merci

Réponse

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
31590 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Ma collègue vous a demandé si vous souhaitiez conserver le numéro de téléphone ou non car la démarche n'est pas la même. N'ayant jamais répondu à cette question et aux messages suivants, nous ne pouvions pas vous communiquer la démarche et nous vous avons donc invité à revenir vers nous.

Je vous transmets les informations demandées par mail.

À tout de suite.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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