Bonjour Marie-Laure,
Après vérification de votre ligne, je constate qu'elle a bien été résiliée le 5 janvier 2022, suite à la réception de votre courrier le 29 décembre 2021.
Vous avez encore reçu une facture ce mois-ci, car elle a été éditée le 3 janvier, pour la période du 30 décembre 2021 au 29 janvier 2022, soit deux jours avant la prise en compte de votre demande.
Rassurez-vous, les jours non-actifs seront remboursés le mois suivant, sur votre facture de clôture.
En vous souhaitant une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client