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Question en attente de réponse

Mes sms ont beaucoup de mal à être expédiés

ANNABELLE B.
ANNABELLE B.

ANNABELLE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Mes sms se mettent en brouillon ou ne s envoient pas. Ça m indique qu il y a un problème de réseau mais où que je sois le problème est récurent et ce depuis plusieurs mois

Réponses

Bonjour Annabelle.
 
Pour trouver une solution à votre problème de SMS, je vais devoir vous mettre en relation le service technique.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Annabelle,
 
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.

Excellente journée.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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