Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Les options "consultation du répondeur" et "présentation du numéro" sont cochées mais ne fonctionnent pas

CHANTAL S.
CHANTAL S.

CHANTAL S.

Niveau
0
4 / 100
points

Client depuis peu, les options "consultation du répondeur" et "présentation du numéro" sont cochées mais ne fonctionnent pas.
Pouvez-vous les activer svp. Merci.
Au vu des questions sur ce même sujet, j'ai l'impression que je ne suis pas seul à connaitre ce probléme.

Réponse

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
24160 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Je suis navré que vous ayez cette erreur d'affichage sur les options souscrites depuis votre espace client. Je viens d'activer les options en question, elles seront disponibles sous 2h à 24h. Pensez à redémarrer votre mobile régulièrement.

Si vous vous rendez compte que vous avez d'autres options dont vous souhaiteriez disposer mais qui ne sont pas actives, vous pouvez passer par votre espace personnel.

Vous trouverez les démarches à effectuer dans le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?