Question en attente de réponse
Les options "consultation du répondeur" et "présentation du numéro" sont cochées mais ne fonctionnent pas
Client depuis peu, les options "consultation du répondeur" et "présentation du numéro" sont cochées mais ne fonctionnent pas.
Pouvez-vous les activer svp. Merci.
Au vu des questions sur ce même sujet, j'ai l'impression que je ne suis pas seul à connaitre ce probléme.
Réponse
Bonjour Chantal,
Je suis navré que vous ayez cette erreur d'affichage sur les options souscrites depuis votre espace client. Je viens d'activer les options en question, elles seront disponibles sous 2h à 24h. Pensez à redémarrer votre mobile régulièrement.
Si vous vous rendez compte que vous avez d'autres options dont vous souhaiteriez disposer mais qui ne sont pas actives, vous pouvez passer par votre espace personnel.
Vous trouverez les démarches à effectuer dans le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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