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Cette question a été résolue

Bonjour je n'ai pas reçu à aujourd'hui le 19/01/22 le modem box 4G et vous avez activé la ligne je ne comprend pas

KHALED B.
KHALED B.

KHALED B.

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le modem box ' 4 G a été retourné par la poste N de suivis 9V**********42 le 12/01/22 j'ai refusé de l'accepter suite au tarif promotion de 19.99 vous l'avez compté pour 29.99 euros donc je reslie ce contrat

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

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5
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points
Equipe

Bonjour,

Je regrette de lire votre retour, je vous confirme que le colis a bien été réceptionné en retour par notre service logistique.

Pouvez-vous me confirmer votre souhait de vous rétracter concernant le routeur?

Dans l'attente de votre confirmation, je vous souhaite une bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Réponses

KHALED B.
KHALED B.

KHALED B.

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Bonjour
Suite à votre réponse je confirme mon souhait de rétracter le contrat

Merci

KHALED B.
KHALED B.

KHALED B.

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points

Bonjour vous me réclamer de payer la somme de 29.99 d'abonnement je vous ai déjà contacté vous dire que je n'ai jamais reçu de boite box 4 G ni carte sim et vous m'avez répondu par oui suite à une erreur et vous m'avez demander de rétracter et je l'ai fait donc je n'ai aucune contrat avec vous

KHALED B.
KHALED B.

KHALED B.

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points

Bonjour
le contrat a été rétracter suite au non reçu de la boite box 4g et la carte sim je l'ai déjà signalé au service clientèle plusieurs fois donc je n'ai aucune facture à vous régler veuillez supprimer mon compte merci

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