Question en attente de réponse
geste co de 10€
Bonjour,
J'ai demandé un geste commercial à votre service client pour des frais de 10 €. Olympe m'a répondu que c'était non et a commis des erreurs dans sa réponse par rapport à mon dossier. Comme je demandais des explications, étonnée qu'un chargé de client soit si mal renseigné sur son client, Olympe m'a de nouveau répondu sans un mot d'excuse !!!
j'ai alors re demandé un geste commercial en justifiant que ces frais de 10€ étaient pour moi injustifiés....plus de réponse....
J'ai fait le tour des opérateurs téléphoniques et l'un d'eux, effaré devant le traitement que j'avais subis, m'a spontanément proposé en guise de bienvenue de me faire ce geste commercial à votre place. En plus, le forfait est moins cher et j'ai plus de GO.
Merci Olympe, votre professionnalisme et votre respect du client m'ont poussé vers la sortie....Pour 10€.... Je vais pouvoir faire part de mon expérience sur les réseaux sociaux...Maintenant je me sens "libre". Cordialement. Mme MULAGANOVIC
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