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Question en attente de réponse

Mobile iPhone en panne

SEVERINE D.
SEVERINE D.

SEVERINE D.

Niveau
0
15 / 100
points

Le mobile ne charge pas et ne s’allume pas

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Séverine,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Est-ce que le port de charge sur le mobile est-il déformé/cassé? Si oui, il s'agit d'une exclusion de garantie.

Si non, le chargeur est-il déformé/cassé? Si oui, il faudra effectuer un SAV pour le chargeur.

S'il n'y a aucune anomalie physique détectée, je vous invite à essayer de charger le téléphone avec un chargeur différent.

Après ces actions si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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