Question en attente de réponse
quel est mon opérateur chez energie mobile
j'ai un problème de réseau donc je dois connaitre mon opérateur et éventuellement en changer pour que ma qualité de réception soit normale
Réponses
Bonjour Marie Elisabeth,
Votre offre est chez l'opérateur Crédit Mutuel Mobile cependant, votre carte SIM positionnée sur le réseau Bouygues Télécom depuis le 5 mai 2021.
Je constate que des consommations sont réalisées quotidiennement sur votre ligne, depuis quand rencontrez-vous ces problèmes de réseau ?
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marie Elisabeth,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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