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Cette question a été résolue

Réduction minorée le 12ème mois

Pascal D.
Pascal D.

Pascal D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, Je ne comprends ma dernière facture qui tient compte d'une réduction de 3.55€ et non de 10€ comme pour les 11 factures précédentes. Une remise de 10€ par mois sur 12 mois offre un avantage de 120 € et non de 113.55€. Pouvez-vous rectifier cette différence. Merci

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
53100 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Pascal

Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 9€ pendant 12 mois et non de 10€.

Votre première facture du 17/12/2020 applique la promotion du 16/12/2021 au 28/12/2021 soit 3.90€. ce qui complète la promotion au prorata de 5,10€ sur votre facture du 01/12/2021.

Depuis le 29/12/2021, un remise de 6€/mois sur votre forfait mobile sans condition de durée est appliquée.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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