Bonjour Véronique,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez une telle anomalie.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique pour trouver la solution la plus adaptée.
Puis-je vous appeler sur le numéro de portable qui finit par 78 ?
Quelles sont vos disponibilités ?
Il sera nécessaire d'avoir le téléphone à portée de main pour effectuer d'éventuelles manipulations.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.