Question en attente de réponse
niveau de controle parental ado
bonjour,
mon fils a 20 ans et son téléphone est toujours au niveau de contrôle parental ado. pas moyen de mettre standard ou adulte. je souhaite adulte.
je constate que je ne suis pas la seule et que vous devez faire une intervention.
merci d'y remédier.
bien cordialement
Réponse
Bonjour Anne,
La modification du profil ''contrôle parental'' peut s'effectuer depuis l'Espace Client avec la connexion via le profil titulaire.
Cela signifie que vous devez vous connecter en renseignant votre adresse mail comme identifiant et pas le numéro de la ligne.
Si vous n'avez plus les codes via cet accès, vous pourrez en recevoir de nouveaux par mail.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
https://www.assistance-mobile.com/questions/2641546-beneficier-option-option-controle-parental-gratuit
https://www.assistance-mobile.com/questions/1762522-veux-...
https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261-savoir-controle-parental
Si vous souhaitez que je modifie le contrôle parental à votre place, je vous invite à revenir vers moi après avoir renseigné le numéro de la ligne concernée dans le profil.
Sinon, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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