Question en attente de réponse
42332 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard
Bonjour,
Malgré la suppression de la commande 44xx4, je retombe systématiquement dessus lorsque j'ajoute un forfait.
Je ne peux pas changer les coordonnées client qui sont celles de l'ancienne commande non validée 445782xx4 (et normalement désormais supprimée). Dès que je valide le changement de coordonnées, j'ai le message d'erreur 4xx...
Je vous remercie
Réponse
Bonjour Morgan,
J'ai effectué une vérification sur la commande que vous indiquez et je vous confirme que celle-ci est annulée.
Je vous invite à faire le même processus de souscription que pour votre première saisie.
Il suffit de sélectionner le forfait que vous souhaitez et de suivre le pas à pas sur notre site Internet.
Vous n'êtes pas censé retomber sur la commande précédente.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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