Question en attente de réponse
Gros problème...
Plus d'internet depuis le 31/12/21 à minuit. J'ai beau redémarrer mon mobile régulièrement, c'est sans succès. Rétablissez mon accès internet ou communiquez-moi mon code RIO par email, merci.
Réponse
Bonjour Joseph,
Je suis navrée d'apprendre les anomalies data que vous rencontrez. Après analyse, je constate que 85 Mo de data ont été consommés sur votre ligne depuis le 31/12/2021 à ce jour. Si vous éprouvez des problèmes de connexion, une mise en relation avec le service technique est nécessaire.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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