Question en attente de réponse
Paiement carte SIM refusé
A ce jour et à cette heure, le site de commande forfait 80 Go à 6.99€/mois pendant 1 an semble refuser TOUTES les cartes bancaires essayées (3 cartes différentes testées).
Y a-t-il un souci sur la plateforme de paiement de la carte SIM au moment de la commande ?
Réponses
Cela fonctionne après désactivation du VPN.
Il semblerait que le site n'apprécie pas les VPN.
Bonjour Jean-Pierre,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Effectivement, l'utilisation d'un VPN modifie votre IP, et si celui-ci n'est pas reconnu par notre outil, cela bloque le paiement par CB.
Je vous rassure, nous avons bien une commande n°44xxxxxxxx74 en attente de validation. Il ne reste plus qu'à valider la signature électronique et de nous envoyer les pièces justificatives demandées afin de confirmer celle-ci.
Voici notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/2253549-etape...
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.
Excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai demandé la portabilité de mon numéro mais j'ai eu un nouveau numéro, ça me bloque de partout
J'ai demandé une portabilité de mon numéro mais j'ai eu un autre numéro et j'ai rien reçu pour explication Ça me bloque parce que tout mes comptes sont lié à mon ancien numéro... -
je n ai pas acces a mon forfait internet
je suis un nouveau client NRJmobile j ai un ancien tel SAMSUNG J1 j ai activé ma ligne je peux passer les appels mais je n ai pas accees a mon forfait internet je ne peux... -
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués je comprends pas et impossible d’agir sur ce point par mon téléphone Pouvez-vous intervenir ?
-
-
-
Emilie a répondu
-
Jean-Pierre a répondu
-
Jean-Pierre a posé une nouvelle question
-
